सेबस्टियन सिएमियाटकोव्स्की, क्लारना के सीईओ, सोमवार, 4 अप्रैल, 2022 को लंदन में एक फिनटेक इवेंट में बोलते हुए।
क्रिस रैटक्लिफ | गेटी इमेज के माध्यम से ब्लूमबर्ग
क्लरना के सीईओ कृत्रिम बुद्धिमत्ता के बारे में इतना तेज है कि वह इसे हर दिन फिनटेक के 100 मिलियन उपयोगकर्ता बैंक के तरीके को बदलते हुए देखता है।
बुधवार को, KLARNA – लोकप्रिय “खरीदें अब खरीदें, बाद में भुगतान करें” (BNPL) भुगतान विधि – टेलीकॉम सर्विसेज स्टार्टअप गिग्स के साथ साझेदारी के माध्यम से अमेरिका में मोबाइल फोन योजनाओं के लॉन्च की घोषणा कर रहा है। यह कदम प्रतिद्वंद्वी फिनटेक रिवोलट और N26 के नक्शेकदम पर चलते हैं, जिन्होंने इसी तरह के प्रसाद शुरू किए हैं। क्लरना की योजनाएं असीमित डेटा, कॉल और ग्रंथों के साथ आती हैं और इसकी लागत $ 40 प्रति माह होगी।
नए टेल्को की पेशकश सीईओ सेबेस्टियन सिएमियाटकोव्स्की की दृष्टि के साथ संरेखित करती है, जो कि क्लारना को एक ऑल-शामिल व्यक्तिगत वित्तीय “सुपर ऐप” के रूप में अधिक बनाती है, जो पारंपरिक वित्त के दायरे से बाहर सेवाओं की पेशकश कर सकती है।
यह कंपनी का पहला प्रयास नहीं है। इससे पहले, क्लारना ने खुद को एक “सुपर ऐप” के लिए अधिक समान बनाने की कोशिश की – एंट ग्रुप के अलिपे के समान और टेनसेंट का WECHAT PAY – कई अलग -अलग बटन के माध्यम से अतिरिक्त सेवाओं की पेशकश। यह समाप्त हो गया “ग्राहक के लिए भ्रमित”, हालांकि, सिएमियाटकोव्स्की ने एक साक्षात्कार में सीएनबीसी को बताया।
लेकिन क्लरना बॉस ने जोर देकर कहा कि एआई अपनी सेवाओं में विविधता लाने के लिए और अपने बीएनपीएल की पेशकश से अधिक के लिए जाने जाने वाले भाग एआई खेल सकता है।
“मुझे लगता है कि इस नई एआई दुनिया में, अलग -अलग सेवाओं के साथ ग्राहकों की सेवा करने का एक बेहतर अवसर है और फिर ऐतिहासिक रूप से उन सेवाओं के आर्टिक्यूलेशन और विज़ुअलाइज़ेशन के स्तर को अपनाते हैं,” सिएमियाटकोव्स्की ने कहा।
उन्होंने कहा, “एआई के साथ, आप उस विशिष्ट उपयोगकर्ता के लिए अनुभव को बहुत अधिक और अपना सकते हैं, जिसके साथ आप काम कर रहे हैं।”
सुपर ऐप चीन में और एशिया के अन्य हिस्सों में लोकप्रिय हैं। वे आपके सभी मोबाइल जरूरतों के लिए एक-स्टॉप शॉप के रूप में काम करने के लिए हैं-उदाहरण के लिए, भुगतान और संदेश सेवाओं के रूप में एक ही स्थान पर टैक्सी-हाइलिंग और भोजन ऑर्डर करना।
हालांकि, जबकि एशिया में सुपर ऐप्स का विकास हुआ है, फिर भी पश्चिमी बाजारों में गोद लेना फिर भी रहा है कई कारणों से धीमी गति से।
‘जबरदस्त अवसर’
Siemiatkowski का कहना है कि वह अपना बहुत समय AI पर ध्यान केंद्रित करने में बिता रहा है।
“उसके लिए एक जबरदस्त अवसर है – लेकिन यह सिर्फ काम करने के लिए मिल रहा है,” उन्होंने कहा। “हर कोई जिसने इसका उपयोग किया है, वह जानता है कि यह कुछ रोमांचक सामान थूक सकता है, लेकिन फिर आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि यह हर बार काम करता है।”
आगे बढ़ते हुए, क्लारना के प्रमुख को उपयोगकर्ताओं की हर दिन बैंकिंग जरूरतों के लिए “डिजिटल वित्तीय सहायक” के रूप में अधिक “डिजिटल वित्तीय सहायक” बनते हुए देखा जाता है।
“यदि हमारे पास कुछ जानकारी है जो बताती है कि आप अपने वाहक सदस्यता या अपने डेटा या जो भी हो, के लिए ओवरपे कर रहे हैं,” सिएमियाटकोव्स्की कहते हैं, क्लारना एआई का उपयोग करने का लक्ष्य रखेगा “आप दोनों को एक बेहतर मूल्य मॉडल का सुझाव देने की पेशकश करें, लेकिन एक क्लिक के साथ भी, इसे लागू करें और इसे एक वास्तविकता बनाएं।”
क्लरना के सुपर ऐप बनने के पिछले प्रयास के साथ मुद्दों को स्वीकार करते हुए, सिएमियाटकोव्स्की का कहना है कि तकनीक उस समय पर्याप्त “परिपक्व” नहीं थी।
“आखिरकार, सभी वित्तीय उत्पादों के लिए नॉर्थ स्टार – विशेष रूप से फिनटेक कंपनियों – को अपनी जेब में वित्तीय सलाहकार होने की कोशिश करना है,” साइमन टेलर, सार्डिन.एआई ने सीएनबीसी को बताया। “उस निजी बैंकर को अनुभव पसंद है, लेकिन एक ब्रांड द्वारा प्रदान किया गया है, जो आपके वित्तीय जीवन का सुपर-एग्रीगेटर बन जाता है, और यही वह है जो ‘ग्राहक का मालिक’ एआई की उम्र में दिखता है।”
टेलर ने कहा कि, जबकि कई फर्में अभी भी यह पता लगा रही हैं कि एआई का उपयोग कैसे किया जाए, “आपको सार्वजनिक रूप से क्लारना बिल्डिंग जैसी कंपनियां मिल गई हैं और भविष्य के लिए बाजार में हिस्सेदारी हड़पने की कोशिश कर रहे हैं जो अभी तक नहीं बनाया जा सकता है।”
स्पष्ट $ 99 मिलियन की हानि की सूचना दी मूल्यह्रास, शेयर-आधारित भुगतान और पुनर्गठन से संबंधित एक-बंद लागत का हवाला देते हुए, मार्च में समाप्त होने वाली तिमाही के लिए।
धारणा समस्या
फिर भी, क्लरना को दूर करने के लिए एक धारणा समस्या है। अमेरिका में, फर्म “अब खरीदें, बाद में भुगतान करें” (BNPL) भुगतान विधि का पर्याय बन गई है, जो उपभोक्ताओं को मासिक किश्तों पर आदेशों का भुगतान करने की अनुमति देता है-आमतौर पर ब्याज-मुक्त।
इसके विपरीत, यूरोपीय उपभोक्ता मानते हैं कि वे क्लारना का उपयोग अपनी जमा राशि को संग्रहीत करने के लिए कर सकते हैं और एक बार में चीजों के लिए भुगतान कर सकते हैं और साथ ही एक क्रेडिट योजना के माध्यम से, सिएमियाटकोव्स्की के अनुसार।
उन्होंने “उस तरह के मेमों के साथ निराशा व्यक्त की जो हमें अमेरिका में मिलते हैं, जब यह पसंद है, ‘ओह, क्लरना ने लॉन्च किया Doordash … यह मैक्रोइकॉनॉमिक वातावरण का संकेत है, “ए का जिक्र करते हुए टाई-अप कंपनी ने फूड डिलीवरी ऐप डोरडैश के साथ घोषणा की इस साल की शुरुआत में जो ऑनलाइन बैकलैश के साथ मिला था।
Siemiakowski ने कहा कि इस तरह की प्रतिक्रिया जर्मन या नॉर्डिक बाजारों में नहीं होगी, जहां क्लरना ऑनलाइन भुगतान प्रणाली पेपल की तरह अधिक संचालित होती है।
वह एक ऐसा भविष्य देखता है जहां क्लारना ऐड-ऑन सेवाओं जैसे कि स्टॉक और क्रिप्टोकरेंसी में निवेश के लिए सुविधाओं के साथ एक अधिक सर्वव्यापी वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र के रूप में काम करता है-जो, वह जोड़ता है, “वह दूर नहीं है।”
उन्होंने कहा, “लोगों को स्टॉक और क्रिप्टो दोनों में निवेश करने की क्षमता की पेशकश करना, जो कि एक नेओबैंक की पेशकश का एक प्रकार का अधिक मानक हिस्सा बन रहा है,” उन्होंने कहा, जबकि जोर देते हुए वह लोकप्रिय अमेरिकी स्टॉक ट्रेडिंग ऐप के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं करना चाहते हैं रोबिन।
कब होगा क्लरना आईपीओ?
स्पष्ट अप्रैल में सार्वजनिक रूप से जाने की योजना को रोक दियाअमेरिकी राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प ने दर्जनों देशों पर टैरिफ की घोषणा करने के बाद।
Siemiatkowski ने कहा कि क्लरना ने पहले ही हासिल कर लिया है कि यह उस मील के पत्थर के लिए तैयार होने के लिए क्या करने के लिए तैयार है – अर्थात्, अमेरिका में एक ब्रांड का निर्माण
“अमेरिका अब उपयोगकर्ताओं की संख्या से हमारा सबसे बड़ा बाजार है। यह हमारे लिए एक लाभदायक बाजार है,” उन्होंने कहा। “उन चीजों को पूरा किया गया है।”
चाहे कंपनी सार्वजनिक करती है या नहीं जाती है, क्लारना के लिए व्यापार रणनीति समान है।
“यह हमारे शेयरधारकों के लिए तरलता को चलाने के लिए सिर्फ एक स्वस्थ तरीका है, साथ ही कंपनी को खुद को निधि देने के लिए और अधिक तरीके दें, अगर वह ऐसा करना चाहेगा, और … यह दिखाने के लिए कि यह एक स्थापित कंपनी है,” सिएमियाटकोव्स्की ने कहा।
